8 495 248 02 52 Ваш город: Вудбридж

Возврат товара

Наш интернет-магазин не берет предоплату за товар. 

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней согласно статье № 21 «ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ».

При возврате товара по причинам, не связанным с качеством товара, клиент обязан оплатить стоимость доставки.

Возврат товара надлежащего качества производиться в ближайший офис курьерской службы, по договоренности с менеджерами магазина.

 

В случае возврата товара надлежащего качества из регионов, услуги доставки транспортной компании до офиса нашей компании, оплачивает покупатель.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель имеет право обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Возврат товара ненадлежащего качества из регионов России происходит после согласования с менеджерами.

 

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней от даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Если Вы решили отказаться от покупки совершенной через интернет-эквайринг (способ оплаты 'банковской картой через интернет) в день оплаты,заявление о возврате заполнять не  нужно, Вам необходимо не позднее 16.30, этого дня, связаться с нашими менеджерами и сообщить о своем решении. 

Возврат средств за приобретенный товар способом оплаты 'Банковской картой через интернет', надлежащего и ненадлежащего качества, в сроки, установленные законодательством, происходит после написания заявления, которое вышлют Вам на электронный адрес, указанный Вами при регистрации) и отправки его в отсканированном виде на нашу почту -  info@napitka.ru с пометкой 'Возврат по интернет-эквайрингу'. Наши менеджеры свяжутся с Вами в течении дня и обговорят условия возврата. Возврат средств осуществляется в течении 3 рабочих дней.

Доставка курьером производится c понедельника по субботу, с 10.00 до 22.00. Про условия доставки и оплаты читайте в нашем разделе 'Доставка и оплата' 

Совершая заказ, Вы тем самым даёте согласие на получение рассылки на Вашу электронную почту. Если Вы не хотите получать от нас письма о новостях и акциях, Вы легко можете отписаться от рассылки в своём личном кабинете на сайте или через ссылку в письме.


Имя*
Адрес электронной почты*
Текст обращения*